Última actualización: julio de 2026
Conti Express ("nosotros") opera un servicio de courier de importación aérea (EE.UU. → Perú) y ofrece un asistente automatizado ("el asistente") a través de Facebook Messenger y WhatsApp para responder consultas de clientes sobre nuestro servicio.
Cuando escribes al asistente por Messenger o WhatsApp, recopilamos: tu identificador de contacto (ID de Messenger o número de WhatsApp), tu nombre de perfil público, y el contenido de los mensajes que nos envías, junto con la fecha y hora de la conversación.
Usamos esta información únicamente para: responder tus consultas sobre tarifas, tiempos de entrega y el proceso de importación; dar seguimiento a tu envío si nos escribes por ese motivo; y mejorar la calidad de nuestras respuestas. No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a terceros.
Las conversaciones se guardan de forma segura en nuestra propia base de datos, en un servidor que administramos directamente. El acceso está restringido al personal de Conti Express.
No compartimos tu información con terceros, salvo: (a) con Meta Platforms, Inc., en la medida necesaria para operar el servicio de mensajería de Messenger/WhatsApp; y (b) cuando la ley peruana lo exija.
Conservamos el historial de conversación mientras mantengas una relación comercial con nosotros o mientras sea razonablemente necesario para brindarte soporte. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento (ver sección 7).
El asistente nunca te pedirá números de tarjeta, claves, contraseñas ni información financiera sensible por Messenger o WhatsApp.
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información escribiéndonos a ventascourier@contiexpress.com.pe.
Conti Express — Av. Inca Garcilaso de la Vega Nro. 258, Urb. La Colonial, Callao, Perú.
WhatsApp: 987 983 769 · Correo: ventascourier@contiexpress.com.pe